Watermelon ontvangt investering van €150.000 ... dat klantservice via social messaging voor iedereen toegankelijk maakt Momenteel maken meer dan 460 bedrijven gebruik van de klantenservicesoftware van het in juni 2015 gelanceerde Watermelon ...
Social media game changers in 2017 media game changers in 2017 25 november 2016 Wereldwijd zijn er meer dan 2 5 miljard actieve social media gebruikers op dit moment en dat aantal neemt jaarlijks met negen procent toe Welke ...
Social Service: warm (en digitaal) contact Service warm en digitaal contact 10 december 2019 François Kroes Met klinkende namen als Jim Stolze bol com en Rabobank loog het affiche van het Social Service Congres 2019 er niet om Hierbij ...
Spotler Group neemt Wireless Services B.V. over ... WhatsApp chatbot en social media De overname speelt in op de toenemende behoefte van marketing en klantenservice professionals om te communiceren met prospects en klanten op gewenste kanalen ...
Sparkcentral op Europese tour ... de Belgische specialist in social media customer service is daarmee de tijd nu aangebroken om zijn vleugels in Europa verder uit te slaan De 29 jarige oprichter van dit miljoenenbedrijf Davy ...
MessageBird en Insocial willen feedback klantgerichter maken en Insocial willen feedback klantgerichter maken 17 april 2023 Ryan Baij MessageBird en Insocial slaan de handen ineen zodat klanten van beide bedrijven waardevolle feedback van klanten ...
Privacy struikelblok bij klantcontact ... de inzet van bijvoorbeeld social media instant messaging en video betekent voor de privacy van hun klanten En dat zouden ze wel moeten doen want privacyschendingen kunnen hen duur komen te staan ...
Privacy is blinde vlek bij klantcontact ... over de inzet van social media instant messaging en video en wat dit betekent voor de privacy van hun klanten Maar dit is vaak geen onderdeel van de implementatie zegt Jitty van Doodewaerd ...
‘Klantenbindingskanaal’ Proximity ter wereld gebracht ... tekst audio video on social messaging voor bedrijven en voldoet de service aan de verwachting dat messaging een belangrijke tool is om klanten te bereiken en te behouden Proximity in ...
Hotels laten belevingskansen liggen ... 21 en 18 procent Social media Drie vierde van de hotelgasten communiceert graag via e mail terwijl informatie via een hotelwebsite of app minder populair is 27 en 14 procent Gekeken naar ...